Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 18 Agustus 2026

Selamat datang di website WPS Interior yang dioperasikan oleh CV. Wahana Pratama Sejahtera (“WPS Interior”, “kami”, atau “perusahaan”).

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website https://wpsinterior.com/ (“Website”), penggunaan layanan, permintaan informasi, pemesanan produk, transaksi pembelian, pengiriman, serta layanan pemasangan yang disediakan oleh WPS Interior.

Dengan mengakses atau menggunakan Website, menghubungi WPS Interior untuk melakukan pemesanan, atau melakukan transaksi dengan WPS Interior, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Apabila Anda tidak menyetujui bagian dari Syarat & Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Website atau melakukan transaksi dengan WPS Interior.

1. Informasi WPS Interior

Nama Usaha: WPS Interior
Nama Badan Usaha: CV. Wahana Pratama Sejahtera
Website: https://wpsinterior.com/
Email: wallpaper.store.bali@gmail.com
WhatsApp/Telepon: +62 819 1644 4170
Alamat: Jl. Beringin No. 116, Dalung, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung, Bali 80361

WPS Interior bergerak di bidang penjualan produk dan penyediaan layanan terkait kebutuhan interior, termasuk namun tidak terbatas pada wallpaper, flooring, wall panel, karpet, WPC, serta produk dan layanan interior lainnya.

2. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini:

“Pelanggan” adalah setiap orang, badan usaha, organisasi, atau pihak lain yang mengakses Website, menghubungi WPS Interior, melakukan pemesanan, atau membeli produk maupun layanan WPS Interior.

“Produk” adalah barang yang ditawarkan oleh WPS Interior melalui Website, toko, katalog, WhatsApp, atau saluran penjualan resmi lainnya.

“Produk Custom” adalah produk yang dibuat, dicetak, dipotong, atau dipesan berdasarkan spesifikasi, ukuran, desain, warna, motif, atau kebutuhan khusus pelanggan.

“Pesanan” adalah permintaan pembelian produk atau layanan yang telah disampaikan pelanggan kepada WPS Interior.

“Transaksi” adalah proses pembelian produk atau layanan setelah pesanan dikonfirmasi oleh WPS Interior.

“Website” adalah https://wpsinterior.com/ beserta halaman dan fitur yang berada di dalamnya.

3. Penggunaan Website

Pengguna diperbolehkan menggunakan Website untuk tujuan yang sah, termasuk:

  • Mencari informasi mengenai produk dan layanan.
  • Melihat katalog produk.
  • Menghubungi WPS Interior.
  • Meminta informasi atau penawaran.
  • Melakukan pemesanan apabila fitur tersebut tersedia.
  • Menggunakan fungsi lain yang disediakan secara resmi oleh Website.

Pengguna dilarang menggunakan Website untuk:

  • Melakukan tindakan yang melanggar hukum.
  • Mengakses sistem secara tidak sah.
  • Mengganggu keamanan atau operasional Website.
  • Mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan.
  • Menggunakan konten Website untuk tujuan yang melanggar hak WPS Interior atau pihak ketiga.
  • Melakukan aktivitas yang dapat merusak, membebani, atau mengganggu Website.

4. Informasi Produk

WPS Interior berupaya menyediakan informasi produk yang akurat dan diperbarui, termasuk:

  • Nama produk.
  • Foto.
  • Spesifikasi.
  • Ukuran.
  • Ketebalan.
  • Material.
  • Warna dan motif.
  • Harga.
  • Ketersediaan.
  • Informasi penggunaan dan pemasangan.

Namun, terdapat kemungkinan perbedaan tertentu antara tampilan produk pada layar perangkat dengan produk sebenarnya, khususnya terkait warna, tekstur, pencahayaan, dan reproduksi gambar digital.

Untuk produk yang sangat bergantung pada warna atau tampilan, pelanggan disarankan melakukan konfirmasi atau meminta sampel sebelum pembelian apabila diperlukan.

5. Harga Produk

Harga yang tercantum pada Website dapat berubah sewaktu-waktu.

Harga yang berlaku untuk suatu transaksi adalah harga yang telah dikonfirmasi oleh WPS Interior pada saat pesanan diproses atau harga yang tercantum pada sistem checkout apabila transaksi dilakukan melalui sistem checkout Website.

Harga produk harus diperhatikan bersama dengan satuan penjualannya, misalnya:

  • Per meter persegi.
  • Per box.
  • Per lembar.
  • Per roll.
  • Per unit.
  • Satuan lainnya sesuai produk.

Harga produk tidak selalu termasuk biaya pengiriman, biaya pemasangan, atau biaya tambahan lainnya kecuali dinyatakan secara jelas.

Untuk produk atau proyek dengan kebutuhan khusus, harga dapat dihitung berdasarkan ukuran, jumlah, spesifikasi, lokasi, dan kebutuhan pekerjaan.

6. Ketersediaan Produk

Ketersediaan produk dapat berubah karena kondisi stok.

Informasi “tersedia”, “ready stock”, atau status lainnya pada Website merupakan informasi berdasarkan kondisi sistem pada saat diperbarui dan dapat berubah sebelum transaksi dikonfirmasi.

Apabila suatu produk ternyata tidak tersedia setelah pelanggan melakukan pemesanan, WPS Interior akan menghubungi pelanggan untuk memberikan informasi dan menawarkan solusi yang tersedia, termasuk penggantian produk, perubahan jadwal, atau pengembalian dana sesuai kondisi transaksi.

7. Pemesanan

Pelanggan dapat melakukan pemesanan melalui saluran resmi WPS Interior yang tersedia, termasuk Website, WhatsApp, telepon, toko, atau saluran lain yang ditetapkan oleh WPS Interior.

Pesanan belum dianggap sebagai transaksi yang mengikat sampai WPS Interior melakukan konfirmasi pesanan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

WPS Interior berhak meminta informasi tambahan untuk memverifikasi:

  • Detail produk.
  • Jumlah pesanan.
  • Alamat pengiriman.
  • Detail pelanggan.
  • Metode pembayaran.
  • Kebutuhan pemasangan.
  • Spesifikasi produk custom.

8. Konfirmasi Pesanan

Pesanan dapat dikonfirmasi setelah WPS Interior memverifikasi informasi yang diperlukan.

Konfirmasi dapat meliputi:

  • Nama produk.
  • Jumlah produk.
  • Harga.
  • Biaya pengiriman.
  • Biaya pemasangan apabila ada.
  • Estimasi pemrosesan.
  • Estimasi pengiriman.
  • Detail pembayaran.
  • Ketentuan khusus lainnya.

Pelanggan bertanggung jawab memeriksa detail pesanan sebelum memberikan persetujuan akhir.

9. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia dan diinformasikan oleh WPS Interior.

Pelanggan wajib memastikan bahwa informasi pembayaran yang diberikan benar.

Pesanan dapat diproses setelah pembayaran diterima dan/atau terverifikasi sesuai dengan ketentuan transaksi.

Untuk pesanan tertentu, termasuk proyek atau produk custom, WPS Interior dapat menerapkan ketentuan pembayaran bertahap atau uang muka sesuai kesepakatan.

10. Produk Custom

Produk custom dibuat berdasarkan informasi dan spesifikasi yang diberikan pelanggan.

Sebelum proses produksi dimulai, pelanggan bertanggung jawab memastikan:

  • Ukuran.
  • Motif.
  • Warna.
  • Desain.
  • Jumlah.
  • Material.
  • Spesifikasi.
  • Informasi lainnya yang berkaitan dengan pesanan.

Setelah pelanggan menyetujui spesifikasi dan proses produksi telah dimulai, perubahan atau pembatalan dapat tidak dimungkinkan atau dapat menimbulkan biaya tambahan.

Produk custom tunduk pada ketentuan khusus dalam Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana WPS Interior.

11. Pengukuran dan Estimasi Kebutuhan Material

Untuk produk yang membutuhkan perhitungan luas atau jumlah material, pelanggan bertanggung jawab atas informasi ukuran yang diberikan apabila pengukuran dilakukan sendiri.

Apabila WPS Interior melakukan survey atau pengukuran, hasil pengukuran digunakan sebagai dasar estimasi kebutuhan material berdasarkan kondisi yang terlihat pada saat survey.

Perubahan kondisi lapangan, ukuran aktual, desain, pola pemasangan, waste material, atau kebutuhan teknis lainnya dapat mempengaruhi jumlah material yang diperlukan.

Untuk pekerjaan proyek tertentu, jumlah material akhir dapat berbeda dari estimasi awal.

12. Pengiriman

Pengiriman produk mengikuti Kebijakan Pengiriman WPS Interior yang tersedia pada Website.

Biaya, metode, dan estimasi pengiriman dapat berbeda berdasarkan:

  • Lokasi.
  • Berat dan volume.
  • Jenis produk.
  • Jumlah pesanan.
  • Metode pengiriman.
  • Kondisi logistik.

Pelanggan bertanggung jawab memberikan alamat dan nomor kontak penerima yang benar.

13. Pemeriksaan Barang Setelah Diterima

Pelanggan disarankan memeriksa produk segera setelah diterima.

Apabila terdapat:

  • Kerusakan.
  • Kekurangan jumlah.
  • Produk salah.
  • Ketidaksesuaian pesanan.

pelanggan wajib segera menghubungi WPS Interior dan memberikan bukti pendukung sesuai dengan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana.

Produk yang sudah dipasang, dipotong, digunakan, atau dimodifikasi dapat memiliki ketentuan pengembalian yang berbeda.

14. Pengembalian dan Pengembalian Dana

Pengembalian, penukaran, penggantian, pembatalan, dan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana WPS Interior.

Pelanggan disarankan membaca kebijakan tersebut sebelum melakukan transaksi.

Kebijakan tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

15. Jasa Pemasangan

Apabila pelanggan menggunakan jasa pemasangan WPS Interior, jasa tersebut merupakan layanan terpisah dari pembelian produk.

Ruang lingkup pemasangan dapat meliputi:

  • Pemasangan material.
  • Persiapan tertentu sesuai kondisi lokasi.
  • Finishing tertentu apabila termasuk dalam penawaran.

Ruang lingkup pekerjaan yang sebenarnya berlaku adalah yang telah disepakati dalam penawaran, pesanan, atau dokumen transaksi.

Pekerjaan tambahan yang tidak termasuk dalam kesepakatan awal dapat dikenakan biaya tambahan setelah dikonfirmasi kepada pelanggan.

16. Kondisi Lokasi Pemasangan

Pelanggan bertanggung jawab memastikan kondisi lokasi memungkinkan pekerjaan dilakukan.

Kondisi lokasi dapat mempengaruhi hasil atau biaya pemasangan, termasuk:

  • Permukaan dinding atau lantai tidak rata.
  • Kelembapan.
  • Kerusakan permukaan dasar.
  • Kondisi struktur.
  • Akses lokasi.
  • Ketersediaan listrik.
  • Ketersediaan area kerja.
  • Kondisi lain yang dapat mempengaruhi pekerjaan.

Apabila ditemukan kondisi lapangan yang memerlukan pekerjaan tambahan, WPS Interior dapat menyampaikan kebutuhan dan biaya tambahan sebelum pekerjaan dilanjutkan.

17. Garansi Produk dan Pekerjaan

Apabila produk tertentu memiliki garansi dari produsen atau distributor, ketentuan garansi mengikuti kebijakan masing-masing merek atau pihak yang memberikan garansi.

Untuk jasa pemasangan, ketentuan jaminan atau perbaikan, apabila ada, mengikuti kesepakatan yang tercantum dalam penawaran atau dokumen transaksi.

Garansi tidak berlaku terhadap kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai, modifikasi, kecelakaan, kondisi bangunan, atau tindakan pihak lain, sepanjang hal tersebut berada di luar tanggung jawab WPS Interior.

18. Pembatalan Pesanan

Pelanggan dapat mengajukan pembatalan pesanan sesegera mungkin sebelum pesanan masuk ke tahap yang tidak memungkinkan untuk dibatalkan.

Pembatalan dapat tidak dapat dilakukan apabila:

  • Produk custom telah masuk proses produksi.
  • Produk telah dipotong.
  • Produk telah dikirim.
  • Pesanan telah diproses berdasarkan spesifikasi khusus pelanggan.
  • Biaya atau proses khusus telah dikeluarkan berdasarkan permintaan pelanggan.

Ketentuan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana.

19. Konten Website

Seluruh konten Website, termasuk:

  • Logo.
  • Nama merek.
  • Teks.
  • Foto.
  • Gambar.
  • Desain.
  • Grafis.
  • Video.
  • Struktur halaman.
  • Materi promosi.

merupakan milik WPS Interior atau digunakan berdasarkan hak atau izin yang sesuai, kecuali dinyatakan lain.

Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, memperbanyak, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten Website untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari WPS Interior atau pemegang hak yang bersangkutan.

20. Ulasan dan Konten yang Diberikan Pengguna

Apabila Website memungkinkan pengguna mengirimkan ulasan, foto, komentar, atau konten lainnya, pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa konten tersebut:

  • Tidak melanggar hukum.
  • Tidak mengandung informasi palsu yang disengaja.
  • Tidak melanggar hak pihak lain.
  • Tidak mengandung konten berbahaya atau menyesatkan.
  • Tidak mengandung materi yang melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual pihak lain.

WPS Interior berhak menghapus atau tidak menampilkan konten yang dianggap melanggar ketentuan tersebut.

21. Tautan ke Pihak Ketiga

Website dapat menyediakan tautan atau akses menuju website dan layanan pihak ketiga.

WPS Interior tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, kebijakan, maupun praktik privasi website pihak ketiga.

Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan pihak ketiga tersebut.

22. Privasi

Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi pelanggan diatur dalam Kebijakan Privasi WPS Interior.

Dengan menggunakan Website dan memberikan informasi pribadi kepada WPS Interior, pelanggan memahami bahwa informasi tersebut dapat diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.

Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

23. Keadaan di Luar Kendali

WPS Interior tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam.
  • Kebakaran.
  • Banjir.
  • Gempa bumi.
  • Gangguan transportasi.
  • Gangguan logistik.
  • Gangguan sistem teknologi.
  • Perubahan peraturan.
  • Gangguan pemasok.
  • Kondisi keamanan.
  • Keadaan kahar lainnya.

WPS Interior akan berupaya melakukan langkah yang wajar untuk mengurangi dampak kondisi tersebut dan memberikan informasi kepada pelanggan apabila diperlukan.

24. Kesalahan Informasi

WPS Interior berupaya menjaga agar informasi pada Website akurat dan diperbarui.

Namun, kesalahan teknis atau administratif dapat terjadi, termasuk kesalahan pengetikan harga, deskripsi, stok, spesifikasi, atau informasi lainnya.

Apabila ditemukan kesalahan yang secara material mempengaruhi suatu pesanan dan pesanan belum dikonfirmasi atau belum diproses, WPS Interior dapat menghubungi pelanggan untuk melakukan koreksi atau memberikan pilihan penyelesaian yang wajar.

25. Pembatasan Tanggung Jawab

WPS Interior berupaya memberikan produk dan layanan sesuai dengan informasi dan kesepakatan yang telah dibuat.

Namun, sepanjang diizinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, WPS Interior tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul semata-mata akibat:

  • Informasi yang diberikan pelanggan tidak lengkap atau tidak benar.
  • Penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk.
  • Modifikasi produk oleh pelanggan atau pihak lain.
  • Kondisi lokasi yang berada di luar kendali WPS Interior.
  • Keterlambatan pihak ketiga.
  • Gangguan yang berada di luar kendali wajar WPS Interior.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghilangkan hak pelanggan yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

26. Kepatuhan terhadap Hukum

Seluruh transaksi dan penggunaan Website tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Apabila terdapat ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dianggap tidak berlaku atau tidak dapat diterapkan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepanjang diperbolehkan oleh hukum.

27. Perubahan Syarat & Ketentuan

WPS Interior dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan bisnis, produk, layanan, Website, maupun ketentuan yang berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan di bagian atas halaman ini.

Penggunaan Website setelah perubahan dipublikasikan berarti pengguna menerima ketentuan yang telah diperbarui, sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

28. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan, produk, transaksi, pengiriman, pemasangan, atau layanan WPS Interior, silakan hubungi:

WPS Interior
CV. Wahana Pratama Sejahtera
Website: https://wpsinterior.com/
Email: wallpaper.store.bali@gmail.com
WhatsApp/Telepon: +62 819 1644 4170
Alamat: Jl. Beringin No. 116, Dalung, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung, Bali 80361

Scroll to Top