Kebijakan Pengiriman

Terakhir diperbarui: 18 Agustus 2026

WPS Interior, yang dioperasikan oleh CV. Wahana Pratama Sejahtera (“WPS Interior”, “kami”, atau “perusahaan”), menyediakan pengiriman produk interior ke berbagai wilayah sesuai dengan jenis produk, jumlah pesanan, lokasi tujuan, dan metode pengiriman yang tersedia.

Kebijakan Pengiriman ini menjelaskan ketentuan mengenai proses pemrosesan pesanan, metode pengiriman, area layanan, estimasi waktu pengiriman, biaya pengiriman, serta hal-hal yang perlu diperhatikan pelanggan sebelum melakukan pemesanan.

Table of Contents

1. Produk yang Dapat Dikirim

WPS Interior menyediakan pengiriman untuk berbagai produk, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Wallpaper
  • Wallpaper Custom
  • Lantai Vinyl
  • Lantai SPC
  • WPC Wall Panel
  • WPC Wall Board
  • Karpet Roll
  • Karpet Tile
  • WPC Decking
  • WPC Cladding
  • WPC Hollow
  • WPC Plafond
  • Produk interior lainnya yang tersedia di WPS Interior

Metode dan biaya pengiriman dapat berbeda berdasarkan ukuran, berat, jumlah, volume, jenis produk, serta lokasi tujuan.

2. Area Pengiriman

WPS Interior melayani pengiriman ke wilayah Bali dan berbagai wilayah lainnya di Indonesia.

Pengiriman dalam wilayah Bali

Pengiriman dapat dilakukan ke berbagai wilayah di Bali, termasuk:

  • Denpasar
  • Badung
  • Gianyar
  • Tabanan
  • Bangli
  • Klungkung
  • Karangasem
  • Jembrana
  • Buleleng

Ketersediaan metode pengiriman dan estimasi waktu dapat berbeda berdasarkan alamat tujuan dan jenis produk.

Pengiriman ke luar Bali

WPS Interior dapat melayani pengiriman ke luar Bali melalui perusahaan ekspedisi atau jasa logistik yang sesuai dengan karakteristik barang dan tujuan pengiriman.

Untuk produk berukuran besar, berat, atau membutuhkan penanganan khusus, metode pengiriman dapat ditentukan berdasarkan hasil perhitungan volume dan kebutuhan pesanan.

3. Metode Pengiriman

WPS Interior dapat menggunakan satu atau beberapa metode pengiriman berikut:

A. Pengiriman oleh WPS Interior

Untuk area tertentu, terutama di wilayah Bali, pengiriman dapat dilakukan menggunakan kendaraan atau layanan pengiriman yang dikoordinasikan oleh WPS Interior.

Metode ini dapat digunakan untuk produk yang membutuhkan penanganan khusus atau pengiriman dalam jumlah tertentu.

B. Perusahaan Ekspedisi atau Logistik

Untuk wilayah tertentu, pesanan dapat dikirim melalui perusahaan ekspedisi atau penyedia jasa logistik.

Pemilihan ekspedisi dapat mempertimbangkan:

  • Lokasi tujuan.
  • Ukuran dan berat barang.
  • Volume pesanan.
  • Jenis produk.
  • Ketersediaan layanan.
  • Waktu pengiriman.
  • Keamanan dan karakteristik produk.

C. Pengambilan Langsung

Untuk produk tertentu, pelanggan dapat mengambil barang secara langsung di lokasi WPS Interior setelah pesanan dinyatakan siap.

Ketersediaan opsi pengambilan langsung bergantung pada produk dan lokasi stok.

4. Proses Pemrosesan Pesanan

Pesanan akan diproses setelah WPS Interior menerima konfirmasi pesanan dan pembayaran sesuai dengan ketentuan transaksi.

Sebelum barang dikirim, WPS Interior dapat melakukan:

  1. Verifikasi pesanan.
  2. Verifikasi pembayaran.
  3. Pemeriksaan ketersediaan stok.
  4. Pemeriksaan jumlah dan spesifikasi produk.
  5. Pengemasan.
  6. Penjadwalan pengiriman.
  7. Penyerahan kepada pelanggan, kurir, ekspedisi, atau penyedia jasa logistik.

Untuk produk yang tidak tersedia dalam stok atau merupakan produk custom, waktu pemrosesan dapat lebih lama.

5. Waktu Pemrosesan Pesanan

Waktu pemrosesan bergantung pada jenis produk dan ketersediaan barang.

Produk Ready Stock

Produk yang tersedia dalam stok umumnya dapat diproses lebih cepat setelah pembayaran dan detail pengiriman dikonfirmasi.

Produk Pre-Order atau Indent

Produk yang harus dipesan terlebih dahulu dari pemasok dapat membutuhkan waktu tambahan sebelum dikirim.

Produk Custom

Produk custom dapat membutuhkan waktu produksi sebelum dapat dikirim.

Estimasi waktu produksi atau pemrosesan akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum atau pada saat konfirmasi pesanan.

6. Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman bergantung pada:

  • Lokasi tujuan.
  • Jenis produk.
  • Jumlah dan volume pesanan.
  • Metode pengiriman.
  • Ketersediaan stok.
  • Jadwal ekspedisi atau kendaraan.
  • Kondisi lalu lintas.
  • Cuaca.
  • Hari libur.
  • Kondisi operasional penyedia jasa logistik.

Estimasi waktu yang diberikan merupakan perkiraan dan bukan jaminan waktu tiba, kecuali terdapat kesepakatan tertulis mengenai jadwal pengiriman tertentu.

Untuk pesanan yang membutuhkan jadwal pengiriman khusus, pelanggan disarankan melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada WPS Interior.

7. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dapat berbeda berdasarkan:

  • Lokasi pengiriman.
  • Jarak pengiriman.
  • Berat barang.
  • Volume barang.
  • Jumlah barang.
  • Jenis kendaraan atau ekspedisi.
  • Jenis produk.
  • Metode pengiriman yang dipilih.

Untuk produk tertentu, biaya pengiriman dapat dihitung secara otomatis pada proses pemesanan apabila sistem mendukung perhitungan tersebut.

Untuk pesanan dengan ukuran besar, volume tinggi, atau kebutuhan khusus, biaya pengiriman dapat dihitung secara terpisah dan dikonfirmasi kepada pelanggan sebelum pengiriman dilakukan.

Apabila biaya pengiriman belum tercantum pada halaman produk, pelanggan dapat menghubungi WPS Interior untuk mendapatkan estimasi biaya berdasarkan alamat tujuan dan detail pesanan.

8. Pengiriman Produk Berukuran Besar atau Berat

Beberapa produk WPS Interior memiliki ukuran atau volume yang memerlukan penanganan khusus, seperti:

  • Karpet Roll.
  • WPC Decking.
  • WPC Cladding.
  • WPC Panel.
  • Produk dalam jumlah besar.
  • Material interior dalam jumlah proyek.

Untuk produk tersebut, metode pengiriman dapat berbeda dari pengiriman barang biasa.

WPS Interior dapat menggunakan kendaraan atau jasa logistik khusus berdasarkan ukuran, berat, volume, dan lokasi tujuan.

9. Pengemasan Produk

WPS Interior berupaya mengemas produk dengan cara yang sesuai dengan karakteristik masing-masing barang.

Metode pengemasan dapat berbeda tergantung jenis produk.

Produk tertentu dapat menggunakan:

  • Kardus.
  • Plastik pelindung.
  • Bubble wrap atau bahan pelindung lainnya.
  • Pallet.
  • Pengikat atau perlindungan tambahan untuk produk berukuran besar.

Tujuannya adalah mengurangi risiko kerusakan selama proses pengiriman.

10. Pemeriksaan Barang Saat Diterima

Pelanggan disarankan melakukan pemeriksaan kondisi barang segera setelah barang diterima.

Pemeriksaan dapat meliputi:

  • Jumlah barang.
  • Jenis produk.
  • Warna atau motif.
  • Kondisi kemasan.
  • Kondisi fisik produk.

Apabila terdapat kerusakan, kekurangan, atau ketidaksesuaian, pelanggan disarankan:

  1. Mengambil foto kondisi paket.
  2. Mengambil foto produk.
  3. Membuat video pembukaan paket apabila memungkinkan.
  4. Tidak memasang atau menggunakan produk yang bermasalah.
  5. Segera menghubungi WPS Interior.

Untuk ketentuan lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana WPS Interior.

11. Kerusakan Selama Pengiriman

Apabila produk mengalami kerusakan selama proses pengiriman, pelanggan wajib segera menghubungi WPS Interior setelah barang diterima dan memberikan dokumentasi pendukung.

WPS Interior akan melakukan pemeriksaan berdasarkan jenis kerusakan, kondisi barang, metode pengiriman, dan pihak yang bertanggung jawab atas proses pengiriman.

Apabila klaim dinyatakan memenuhi ketentuan, WPS Interior dapat memberikan solusi berupa:

  • Penggantian produk.
  • Pengiriman produk pengganti.
  • Penggantian bagian tertentu apabila memungkinkan.
  • Pengembalian dana sesuai hasil pemeriksaan.

Ketentuan lengkap mengenai klaim kerusakan terdapat dalam Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana.

12. Alamat Pengiriman

Pelanggan wajib memberikan informasi alamat pengiriman yang lengkap dan benar.

Informasi yang diperlukan dapat meliputi:

  • Nama penerima.
  • Nomor telepon.
  • Nama jalan.
  • Nomor bangunan jika tersedia.
  • Desa/kelurahan.
  • Kecamatan.
  • Kabupaten/kota.
  • Provinsi.
  • Kode pos.
  • Informasi tambahan mengenai lokasi apabila diperlukan.

WPS Interior tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau biaya tambahan yang timbul akibat informasi alamat yang tidak lengkap atau tidak akurat.

Apabila perubahan alamat diminta setelah pesanan diproses atau dikirim, biaya tambahan dapat dibebankan kepada pelanggan apabila muncul akibat perubahan tersebut.

13. Gagal Antar

Pengiriman dapat mengalami kegagalan apabila:

  • Penerima tidak berada di lokasi.
  • Nomor telepon tidak dapat dihubungi.
  • Alamat tidak lengkap atau tidak ditemukan.
  • Lokasi tidak dapat diakses kendaraan pengiriman.
  • Penerima menolak menerima barang tanpa alasan yang menjadi tanggung jawab WPS Interior.
  • Kondisi lain di luar kendali WPS Interior.

Dalam kondisi tersebut, biaya pengiriman ulang atau biaya tambahan lainnya dapat menjadi tanggung jawab pelanggan apabila disebabkan oleh kondisi di pihak pelanggan.

14. Pengiriman untuk Produk Custom

Produk custom hanya akan dikirim setelah proses produksi selesai dan produk dinyatakan siap.

Waktu produksi dapat berbeda tergantung:

  • Jenis produk.
  • Spesifikasi pesanan.
  • Jumlah pesanan.
  • Tingkat kesulitan.
  • Ketersediaan material.
  • Jadwal produksi.

Estimasi produksi dan pengiriman akan diinformasikan kepada pelanggan sesuai dengan pesanan masing-masing.

15. Pengiriman yang Menggunakan Jasa Pemasangan

Untuk pesanan yang mencakup jasa pemasangan, jadwal pengiriman material dapat disesuaikan dengan jadwal pemasangan.

WPS Interior dapat mengatur pengiriman material ke lokasi proyek sesuai dengan kebutuhan pekerjaan.

Pelanggan wajib memastikan bahwa:

  • Alamat lokasi benar.
  • Lokasi dapat diakses kendaraan atau tenaga pengiriman.
  • Area penyimpanan material tersedia.
  • Kondisi lokasi memungkinkan material diterima dan disimpan dengan aman.

Jadwal pengiriman dan jadwal pemasangan dapat berbeda dan akan dikoordinasikan secara terpisah apabila diperlukan.

16. Pickup atau Pengambilan Langsung

Pelanggan dapat menghubungi WPS Interior untuk menanyakan opsi pengambilan langsung apabila tersedia.

Barang hanya dapat diambil setelah:

  • Pesanan telah dikonfirmasi.
  • Pembayaran telah memenuhi ketentuan transaksi.
  • Barang telah dinyatakan siap diambil.

Pelanggan yang melakukan pickup bertanggung jawab memastikan kendaraan dan kapasitas angkut sesuai dengan ukuran serta jumlah barang yang dibeli.

17. Keterlambatan di Luar Kendali WPS Interior

WPS Interior berupaya memproses pesanan dan pengiriman sesuai dengan estimasi yang diberikan.

Namun, keterlambatan dapat terjadi karena keadaan di luar kendali WPS Interior, termasuk:

  • Cuaca ekstrem.
  • Bencana alam.
  • Gangguan transportasi.
  • Kemacetan berat.
  • Gangguan operasional ekspedisi.
  • Hari libur nasional atau periode peak season.
  • Gangguan sistem.
  • Perubahan regulasi.
  • Keadaan kahar (force majeure).

Dalam kondisi tersebut, WPS Interior akan berupaya memberikan informasi kepada pelanggan apabila keterlambatan diketahui atau dapat diperkirakan.

18. Perubahan atau Pembatalan Pengiriman

Permintaan perubahan alamat, metode pengiriman, atau jadwal pengiriman harus dilakukan sesegera mungkin sebelum barang diserahkan kepada pihak pengiriman.

Setelah barang dikirim, perubahan dapat dikenakan biaya tambahan atau tidak dapat dilakukan, tergantung kondisi pengiriman.

Pembatalan pesanan mengikuti ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana WPS Interior.

19. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai biaya pengiriman, area pengiriman, estimasi waktu, status pengiriman, atau kendala lainnya, silakan hubungi:

WPS Interior
CV. Wahana Pratama Sejahtera
Website: https://wpsinterior.com/
Email: wallpaper.store.bali@gmail.com
WhatsApp/Telepon: +62 819 1644 4170
Alamat: Jl. Beringin No. 116, Dalung, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung, Bali 80361

Untuk mempercepat proses pengecekan, mohon siapkan nomor pesanan, nama penerima, alamat pengiriman, dan informasi produk yang dipesan.

20. Perubahan Kebijakan Pengiriman

WPS Interior dapat memperbarui Kebijakan Pengiriman ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan produk, metode pengiriman, wilayah layanan, proses bisnis, atau ketentuan yang berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan di bagian atas halaman ini.

Kebijakan yang berlaku adalah kebijakan yang ditampilkan pada Website pada saat transaksi dilakukan, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Scroll to Top